Termeni și condiții

1. Introducere

Prezenta pagină stabilește termenii și condițiile de utilizare a website‑ului și serviciilor oferite de compania noastră specializată în reparații pentru telefoane, tablete, laptopuri, drone, aspiratoare robot și trotinete electrice, precum și în achiziționarea, recondiționarea și comercializarea telefoanelor utilizate. Accesarea și utilizarea acestui website implică acceptarea integrală a acestor termeni.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să nu utilizați website‑ul sau serviciile noastre.

2. Definiții

• Atelier / Furnizor – compania care oferă servicii de reparații și comercializează produse recondiționate.
• Client / Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează website‑ul sau utilizează serviciile atelierului.
• Produs recondiționat – telefon utilizat, verificat, reparat și readus la un standard funcțional optim.
• Servicii – operațiuni de diagnosticare, reparație, întreținere și consultanță tehnică.

3. Utilizarea website‑ului

Website‑ul poate fi folosit doar în scopuri legale. Este interzisă:

• utilizarea conținutului în scop comercial fără acordul nostru scris;
• încercarea de accesare neautorizată a serverelor sau a datelor interne;
• furnizarea de informații false în formularele de contact sau programare.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza conținutul website‑ului fără notificare prealabilă.

4. Servicii de reparații

4.1. Diagnosticare

Diagnosticarea poate fi gratuită sau contra cost, în funcție de politica atelierului. Clientul este informat înainte de începerea lucrării.

4.2. Reparații

• Reparațiile sunt efectuate de tehnicieni calificați.
• Termenul de execuție poate varia în funcție de complexitatea defectului și disponibilitatea pieselor.
• Atelierul nu este responsabil pentru defecte ascunse care nu pot fi identificate la diagnosticarea inițială.

4.3. Garanție pentru reparații

• Garanția se acordă doar pentru piesele înlocuite și manopera aferentă.
• Garanția nu acoperă: șocuri mecanice, contact cu lichide, utilizare necorespunzătoare, intervenții ulterioare neautorizate.

5. Achiziționarea telefoanelor utilizate

Atelierul poate cumpăra telefoane utilizate în baza unei evaluări tehnice și estetice. Clientul declară pe propria răspundere că:

• dispozitivul îi aparține legal;
• nu este blocat iCloud/Google sau raportat ca furat;
• nu există datorii sau contracte active asociate dispozitivului.

Ne rezervăm dreptul de a refuza achiziția dacă există suspiciuni privind proveniența sau starea dispozitivului.

6. Produse recondiționate

6.1. Descrierea produselor

Produsele recondiționate sunt testate riguros și pot prezenta urme minore de utilizare. Fiecare produs este încadrat într-o categorie estetică (A, B, C), comunicată clientului înainte de achiziție.

6.2. Garanție

Produsele recondiționate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Garanția nu acoperă deteriorări cauzate de utilizare improprie.

6.3. Politica de retur

Returul este acceptat în termenul legal, cu condiția ca produsul să fie în aceeași stare în care a fost livrat, fără intervenții neautorizate.

7. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în lei și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Plata serviciilor sau produselor poate fi efectuată în numerar, prin transfer bancar sau alte metode acceptate de atelier.

8. Limitarea răspunderii

Atelierul nu poate fi tras la răspundere pentru:

• pierderea datelor din dispozitive (clientul este responsabil de backup);
• defecte cauzate de accesorii sau componente neoriginale;
• întârzieri cauzate de furnizori sau factori externi.

9. Protecția datelor personale

Datele personale colectate prin website sunt utilizate exclusiv pentru procesarea solicitărilor și comunicarea cu clientul. Prelucrarea datelor se face conform legislației GDPR.

10. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul website‑ului (texte, imagini, logo‑uri, descrieri) este proprietatea atelierului și nu poate fi copiat sau distribuit fără acordul nostru scris.

11. Modificarea termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni oricând. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe website.

12. Contact

Pentru întrebări sau sesizări legate de acești termeni, ne puteți contacta prin:

• formularul de pe website
• e‑mail
• telefon
• vizită la sediul nostru.

Vă așteptăm!